El algoritmo de la noticia líquida

El algoritmo de Google: la fórmula mágica


Google fue capaz de encontrar una fórmula sumamente eficiente para cumplir con su misión de organizar toda la información del mundo. Hoy es un caso de adopción total de una tecnología, que domina el mercado de las búsquedas y de la publicidad online.

Necesitamos encontrar una fórmula de periodismo de calidad que asegure la supervivencia del periodismo y de su función social.

En el centro del negocio del periodismo está la generación del contenido de calidad (que no es cualquier tipo de contenido). Se trata de una oferta de contenido que genere audiencia y tráfico.

¿De qué manera podemos contribuir desde el contenido a la generación de negocios digitales y el sostenimiento de la rentabilidad? Esa pregunta orientó una videoconferencia con socios de la Asociación de Editores Digitales Argentinos (Aedia).

Algoritmo del contenido digital

Donde:
C= Calidad
i= inmediatez
V= volumen
L= Links
c= conversaciones
Co= convergencia
I2= Influencia el cuadrado

La calidad en Internet equivale a aumentar la influencia. ¿Cómo? A través de la inmediatez, el volumen, los links, el tiempo de navegación de los usuarios, las conversaciones y la convergencia.

Veamos cada elemento del algoritmo.

1. Inmediatez

 Internet altera el concepto de calidad. Si bien mantiene los valores tradicionales del oficio, incorpora el factor de la velocidad. Vivimos una ruptura del ciclo informativo y una aceleración tremenda: de tiempo real a “instante real”, como ha señalado Alejandro Piscitelli.

Google es capaz de entregar resultados relevantes en microsegundos. Miremos los últimos acontecimientos en Egipto, Túnez, el Terremoto en Chile o el rescate de los mineros atrasados. Twitter fue una herramienta fundamental.

Estamos asistiendo al fin de la cultura de cierre. Esto supone un cambio cultural muy fuerte en las redacciones que trabajaban cada 24 horas.

  • La noticia vive una evolución constante
  • No es un producto acabado, sino un proceso
  • Aumenta la tasa de error al relajar los controles editoriales
  • Tenemos que hacerlo rápido y bien
  • Contenidos e información se viven en directo
  • Las agencias de noticias pierden la batalla

Por lo tanto…

  • Hay que seguir fuentes, medios y usuarios en Twitter
  • Seguir los temas populares (trending topics)
  • Crear alertas en Google
  • Usar Google Tiempo Real
  • Publicar primero en la web (adiós a las primicias)
  • Hacer circular la información por las redes sociales y obtener feedback

Herramientas

  • Usar Cover it live para coberturas al instante (partidos de fútbol, elecciones, sesiones legislativas)
  • Identificar las tendencias de búsqueda con Google News y Google Insights for search
  • Posicionar contenido en Google News

2. Volumen

Vivimos un momento de superabundancia. El volumen de información aumenta el stock de páginas vistas para comercializar y cada página de contenido que creamos aumenta las posibilidades de visualización de publicidad.

Adicionalmente, al crear volumen incrementamos la oferta de contenidos indexados por Google, lo que redunda en más tráfico. La redacción tiene que ayudar a crear una oferta amplia de contenido para que el área comercial pueda vender.

La abundancia trae problemas. Los diarios han vivido por décadas en un entorno de escasez. Ahora, hay mucha información y la consecuencia lógica es que su precio tiende a cero. La información commodity, especialmente si es generalista, no es atractiva como opción de pago por contenidos.

Fuentes de volumen 

a. Flujo editorial constante

  • Producción propia
  • Agencias de noticias
  • Blogs
  • Encuestas
  • Notas de la Edición impresa

En este entorno, el diseño de una buena portada es esencial: todo el tráfico de noticias se concentra en la home page del sitio. Hay que programar los contenidos en la portada. Hace falta un buen dee jay para mover los contenidos y bailar la ritmo de la audiencia

b. Flujo social constante

  • Contenidos ciudadanos
  • Blogs de usuarios
  • Fotos enviadas por usuarios
  • Comunidades deportivas
  • Comentarios en los artículos
  • ONGs
  • Blogs asociados de terceros

c. Flujo multimedia constante

  • Fotos propias y de agencias
  • Fotos enviadas por los usuarios
  • Videos propios y de terceros (YouTube)
  • Imágenes de usuarios de Flickr
  • Alianza con canales de TV
  • Alianza con productoras independientes

3. Links

Internet es un universo abierto que se organiza a través de enlaces entre nodos. Los sitios reproducen esa estructura conectando contenidos a través de links: es la forma de organizar la navegación de los usuarios y permitirles encontrar lo que buscan. El link es el camino hacia el contenido y vivimos en la economía del link.

Se trata de un factor clave para el posicionamiento de nuestro sitio en Google, que representa la segunda fuente de tráfico después del acceso directo.

El algoritmo de Google premia la conexión entre contenidos: abre puertas a los robots. El link transmite Page Rank, que es una forma de transmitir relevancia interna hacia los documentos de nuestro sitio. Tenemos que conseguir algo del “Google juice”.

Ya lo dijo Jeff Jarvis: “Cover what you do best. Link to the rest“. Los periodistas necesitamos aprender a crear una estructura de links internos dentro del sitio: no sólo crear el contenido, también enlazarlo.

  • Portadas de contenido vivo
  • Noticias relacionadas y de archivo
  • Links externos: relevantes para el usuario
  • Links entrantes: una tarea esencial para los blogs y directorios

Los links y la relevancia del contenido son factores clave para posicionar nuestros documentos en Google y Google News. Y mejor si podemos competir por categorías locales como el club de fútbol, el apellido del gobernador, o la empresa de basura.

A los anunciantes no les vendemos solamente exposición e impacto, cada vez más deberemos ofrecer conexiones relevantes con nuestra audiencia.

4. Tiempo

El usuario promedio no tiene tiempo para informarse. El tiempo de consumo de medios se divide en una oferta cada vez mayor (radio, televisión, cable, Internet en general y las redes sociales en particular). Por tanto, nuestra batalla es por el tiempo de la audiencia: tenemos que conseguir que se quede más tiempo con nosotros, nuestros contenidos y anunciantes.

Cómo lograrlo:

  • Interactivos
  • Mapas de Google
  • Panorámicas 360
  • Votaciones y encuestas
  • Galerías de fotos
  • Videos embebidos de YouTube
  • Foros de discusión
  • Publicidad atractiva

5. Conversaciones

Estamos en un momento de hipersociabilidad digital, marcado especialmente por la expansión de Facebook desde 2009 y el boom de Twitter el año pasado.

En la web 2.0, el lema es compartir y los usuarios sienten más gratificación cuando más amplias son sus conexiones. Al periodismo, las redes sociales le ayudan a expandir el alcance del contenido: directo al muro de los usuarios.

Necesitamos entrar en el flujo de la audiencia para conseguir usuarios nuevos, como han señalado Jean Francoise Fogel y Guillermo Culell, ambos maestros de la FNPI. El imperativo es estar donde está la audiencia.

En Argentina, 7 de cada 10 usuarios están conectados a alguna red social, y teníamos a finales de 2010 unos 12 millones de usuarios de Facebook.

La conversación con la audiencia es una habilidad totalmente nueva para los periodistas: no tenemos gente conversando con los usuarios. Necesitamos conocerlos mejor y establecer una relación horizontal con ellos. Asumir que el periodista no es una clase especial de ciudadano y que, Dan Gilmor dixit, agregados, los usuarios “saben más que yo”.

En Facebook, no sólo se trata de publicar nuestros contenidos en una fan page y en nuestros muros. También hay que responder las preguntas y ser tolerantes con las críticas;  motivar la participación de la audiencia para fomentar discusiones inteligentes y moderar los abusos.

En Twitter, hay que crear una política de uso para evitar confusiones sobre  el uso personal y profesional de la herramienta. Responder a los usuarios, retuitear a los más influyentes y cConversar con ellos de igual a igual tiene un efecto multiplicador extraordinario.

Un capítulo especial merece la moderación de comentarios. Cuidar la calidad de las conversaciones en casa aumenta la participación y disminuye riesgos y contingencias legales.

Chats en vivo y entrevistas colectivas a través de Twitter, donde participan ciudadanos y periodistas, son otros recursos de interés para aplicar. La elección de figuras locales, con votación de los usuarios, también.

6. Convergencia

La fórmula del contenido digital que estamos proponiendo no estaría completa sin la convergencia, como marco de proceso de trabajo y estructuración de la Redacción.

La convergencia no es un fin en sí mismo, sino un proceso gradual de de coordinación editorial, comercial, de marketing y tecnológica. Que no alienta la figura del periodista multimedia pero que sí busca favorecer el trabajo de equipos multimedia.

Una convergencia de doble vía (papel/web y web/papel) cuyo pilar es la capacitación de los periodistas, crear una base de conocimiento común en la Redacción. La convergencia ayuda a mejorar las eficiencias, planificar más, no duplicar el trabajo y como resultado final una mayor calidad del contenido.

Si no somos influyentes en Internet, no será posible sostener el financiamiento del periodismo de calidad. La manera de elevar al cuadrado la influencia será por un lado, migrando la influencia al digital; pero también contemplando los nuevos valores de calidad periodística que constituyen el algoritmo propuesto.

2 pensamientos en “El algoritmo de la noticia líquida

  1. […] El algortimo de la noticia líquida en Periodismo Líquido. Así le damos la bienvenida al nuevo espacio creado por Julio Perotti y Franco Piccato. Felicitaciones! […]

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